中小型民營企業(yè)人力資源外包風險的防范措施

  
在中小企業(yè)實施人力資源管理外包配置的過程中，要想充分彰顯優(yōu)勢，規(guī)避風險，應在加強中小企業(yè)內(nèi)部分析與評估的基礎(chǔ)上，精心策劃外包內(nèi)容，選擇合適的外包項目，并簽訂周密詳細的外包合同；同時，在外包過程中，應制訂監(jiān)管制度或規(guī)則，強化與外包機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)機制，最大可能地實現(xiàn)外包成效。  
（一）制定科學合理的外包決策  
1.明確外包內(nèi)容以及所要達到的目標  
確定企業(yè)的哪些人力資源管理內(nèi)容適合外包，這是進行成功外包的前提。在進行人力資源管理外包的工作之前，企業(yè)還應該明確考慮所要取得的短期及長期目標，不能只重視短期的利益，而忽視企業(yè)長期的發(fā)展，有了明確的目標，企業(yè)就有了清晰的發(fā)展方向。  
2.對外包進行系統(tǒng)的研究與規(guī)劃  
在外包之前，企業(yè)應仔細調(diào)查外包服務商所在市場，因為在服務過程中，服務商的問題就是企業(yè)的問題。只有通過全面的分析和研究，企業(yè)和外包服務商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補相互的不足，最終把外包的任務完成好。  
3.在人力資源外包合同重設(shè)置保密條款或者與服務機構(gòu)簽訂獨立的保密合同  
由于人才服務專業(yè)機構(gòu)經(jīng)常會將自己所提供的人力資源服務當做成一個案例輸入自己的數(shù)據(jù)庫，一邊以后作為參考，這樣當這個案例作為參考的時候，外包企業(yè)的商業(yè)機密也有可能被間接地泄露。因此，外包企業(yè)在實施人力資源外包策略時，可以在人力資源外包合同中附加保密條款，通過在保密條款或保密合同中限制人才服務專業(yè)機構(gòu)對外包企業(yè)商業(yè)機密信息的使用，并嚴格限制人才服務專業(yè)機構(gòu)使用這個人力資源服務案例的范圍，就可以在一定程度上降低人力資源外包時企業(yè)商業(yè)機密泄露的可能性。  
4.加強外包項目的分析，謹慎選擇人力資源管理外包項目  
企業(yè)在選擇人力資源外包業(yè)務的時候，切忌盲目跟從，要明確自身的需求并有明確的外包目標。對于整個人力資源管理來說，價值和獨特性越低的人力資源管理職能，更適合外包“而對管理層十分重要的價值和獨特性高的人力資源管理職能則仍然應該留在企業(yè)內(nèi)部進行”一般來講，設(shè)計企業(yè)核心競爭力，以及商業(yè)安全性的業(yè)務不宜外包；工作分析、崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、福利、勞動關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的，比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓，國家法定的福利制度如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。  
（二）選擇合理的外包商  
對于中小企業(yè)人力資源外包服務商的選擇，可以分為以下兩部：  
1.市初步確定可能地外包服務商  
目前，企業(yè)尋求人力資源外包服務商主要包括以下三個途徑：1.普通的中介咨詢機構(gòu)。2.專業(yè)的人才或人力資源服務機構(gòu)。3.高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機構(gòu)。在中小企業(yè)對人力資源外包服務商進行初選時，企業(yè)需要根據(jù)自身情況及市場的標準制定出服務規(guī)格說明書。按照說明書的要求，從三類不同的供應商中初步擬定適合的外包服務商候選名單。  
2.從可能地服務商中篩選出最適合企業(yè)的外包服務商  
在這一階段企業(yè)應該對每一位外包商的情況進行調(diào)查，可以通過和每一個候選服務商進行訪談的形式了解其情況。在確定外包供應商時，在確定外包供應商時，天津渤海人力資源外包公司給詳細介紹：一般可以從以下幾個方面來對其進行衡量：1.外包服務商的資質(zhì)；2.外包服務商的專業(yè)技能和實際經(jīng)驗幾類；3.外包服務商的綜合運作能力；4.服務商企業(yè)文化；5.價格因素。在對外包服務商進行調(diào)查，了解其基本情況之后，我們可以結(jié)合定量分析的方法，確定不同的評價指標最終選定一個比較專業(yè)的外包服務商。  
3.注重同內(nèi)部員工的溝通與協(xié)調(diào)  
員工是企業(yè)的特殊資源，從某種意義上來講，這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。資源外包活動可能給員工帶來心理的某種不穩(wěn)定性，從而造成企業(yè)員工的外流，企業(yè)決定將一個或多個人力資源職能外包時，若不加強溝通，流言的傳播就可能使全體員工和各級管理人員產(chǎn)生悲觀的想法，外包項目會造成一種焦慮的環(huán)境。員工在無法清晰了解自身利益，或者是將外包決策看做組織奉行的僅僅是對其最終盈利結(jié)果有利的方針和政策時，他們將會對外包變革產(chǎn)生抵制，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。所以對于企業(yè)內(nèi)部的員工，要充分做好他們的思想工作。一般總經(jīng)理和人事經(jīng)理要多與他們溝通，從戰(zhàn)略角度介紹外包的方方面面，同時更要聽取他們的意見，并營造一個輕松活潑的溝通環(huán)境。關(guān)于他們的安置，要充分征求他們的意見，并做好輔助工作，使他們通過承包合同的形式轉(zhuǎn)為外包服務公司的專業(yè)化員工。對于余下的員工，他們會覺得晉升收到了很大的限制，所以要與余下的員工進行合理的溝通，去的他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色，以便更積極的投入到本職工作中去。